जरूरत की खबर-1.7 करोड़ से ज्यादा वॉट्सएप अकाउंट बैन

वॉट्सएप ने इस साल सितंबर में अपनी पॉलिसी का उल्लंघन करने के कारण 85 लाख से ज्यादा भारतीय वॉट्सएप अकाउंट्स को बैन कर दिया था। ऐसा ही कुछ अगस्त में भी हुआ, जब तकरीबन 84 लाख अकाउंट बैन हुए। अक्तूबर–नवंबर का डेटा अभी आना बाकी है, लेकिन यह संख्या भी लाखों में होने की उम्मीद है।

कंपनी ने यूजर्स की सुरक्षा बढ़ाने और प्लेटफॉर्म के दुरुपयोग को रोकने के लिए यह एक्शन लिया है।

ऐसे में सवाल उठता है कि क्या वॉट्सएप किसी का भी अकाउंट्स बैन कर सकता है। इसे लेकर उसकी क्या पॉलिसी है। आने वाले साल में अपने वॉट्सएप अकाउंट को सुरक्षित रखने के लिए हमें क्या सावधानियां बरतनी चाहिए।

तो चलिए, आज जरूरत की खबर में बात करेंगे वॉट्सएप अकाउंट की पॉलिसी की। साथ ही जानेंगे कि-

वॉट्सएप कब अकाउंट बैन कर सकता है?
अगर अकाउंट बैन हो जाए तो क्या करें?

सवाल- क्या वॉट्सएप को कोई भी अकाउंट बैन करने का अधिकार है? भारत का IT कानून इस पर क्या कहता है? जवाब- केंद्रीय सूचना प्रसारण मंत्रालय ने वर्ष 2021 में IT नियम लागू किए थे। इन नियमों के मुताबिक, 50 लाख से अधिक यूजर्स वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के लिए मासिक रिपोर्ट जारी करना अनिवार्य है। इस रिपोर्ट में यूजर्स की शिकायतें और उन पर की गई कार्रवाई से जुड़ी हर डिटेल मेंशन करनी जरूरी है। कंपनी को यह डिटेल रिपोर्ट देनी होती है कि उसने कोई अकाउंट क्यों बैन किया।

सवाल- वॉट्सएप किसी अकाउंट को कब बैन कर सकता है? जवाब- वॉट्सएप अपनी सिक्योरिटी और यूजर्स की प्राइवेसी को लेकर बेहद सजग रहता है। इसलिए स्पैम और फ्रॉड को रोकने के लिए उसने कुछ पॉलिसी बनाई हैं। वॉट्सएप चैट पर किसी भी तरह की संदिग्ध एक्टिविटी न हो, इसे लेकर वह लगातार सतर्क रहता है। कुछ भी संदिग्ध दिखने पर वह अकाउंट को बैन कर सकता है।

सवाल- वॉट्सएप किसी अकाउंट को कैसे बैन करता है? जवाब- वॉट्सएप किसी भी अकाउंट पर 2 अलग-अलग तरह से प्रतिबंध लगा सकता है। पहला टेम्पररी बैन और दूसरा परमानेंट बैन। यह इस बात पर निर्भर करता है कि यूजर ने किस गाइडलाइन का उल्लंघन किया है।

टेम्पररी बैन यह वॉट्सएप की एक चेतावनी है, जो यूजर को अपना व्यवहार सुधारने का मौका देती है। यूजर ने किस गाइडलाइन का उल्लंघन किया है, इस आधार पर उसका अकाउंट कुछ घंटों से लेकर कई दिनों तक टेम्पररी बैन रह सकता है। हालांकि टेम्पररी बैन होने पर तुरंत वॉट्सएप हेल्प से संपर्क करें क्योंकि टेम्पररी बैन के दौरान दिशा-निर्देशों की अनदेखी करने से यह परमानेंट बैन हो सकता है।

परमानेंट बैन जब यूजर वॉट्सएप सर्विस की शर्तों का बार-बार उल्लंघन करता है तो उसका अकाउंट परमानेंट बैन हो सकता है। एक बार परमानेंट अकाउंट बैन होने के बाद यूजर भविष्य में वॉट्सएप की सेवाओं का इस्तेमाल नहीं कर सकता है।

सवाल- किसी ब्लॉक हुए वॉट्सएप अकाउंट को कैसे अनब्लॉक करें? जवाब- वॉट्सएप अकाउंट को अनब्लॉक करने से पहले यह समझना जरूरी है कि अकाउंट ब्लॉक क्यों हुआ है। आमतौर पर वॉट्सएप बैन नोटिफिकेशन के साथ उसका कारण भी बताता है। हालांकि अपने अकाउंट को अनब्लॉक कराने के लिए यूजर कंपनी को रिक्वेस्ट भेज सकता है। इसके लिए नीचे दिए पॉइंटर्स को फॉलो करें।

सबसे पहले एप के हेल्प सेक्शन में जाकर सीधे वॉट्सएप सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
इसके बाद वॉट्सएप सपोर्ट टीम को बैन हटाने के लिए एक रिक्वेस्ट मैसेज भेजें।
रिक्वेस्ट सबमिट करने के बाद वॉट्सएप आपके मामले की समीक्षा करेगा। इसमें कुछ घंटे या दिन लग सकते हैं।
अगर 48 से 72 घंटों के भीतर कोई जवाब नहीं मिलता है तो वॉट्सएप सपोर्ट टीम को एक और मैसेज भेजें, जिसमें पिछली रिक्वेस्ट के प्रॉसेस के बारे में पूछें।
एक बार जब आपका अकाउंट अनब्लॉक हो जाए तो भविष्य में इससे बचने के लिए वॉट्सएप के नियमों का पालन करें।

सवाल- वॉट्सएप अकाउंट बैन न हो, इसके लिए किन बातों का ध्यान रखें? जवाब- वॉट्सएप अकाउंट बैन होने से बचाने के लिए उसकी गाइडलाइंस को समझना जरूरी है। अगर यूजर कुछ बातों का ध्यान रखें तो उनका अकाउंट कभी भी बैन नहीं होगा। इसे नीचे दिए ग्राफिक से समझिए-

सवाल- वॉट्सएप मैसेज करते समय किन बातों का ध्यान रखें? जवाब- वॉट्सएप पर पर्सनल या ग्रुप मैसेज भेजना बहुत आसान है। कोई भी किसी को मैसेज भेज सकता है। हालांकि, वॉट्सएप के नियमों के अनुसार, अगर आप किसी को पर्सनल या ग्रुप में आपत्तिजनक मैसेज भेजते हैं तो वॉट्सएप आपके खिलाफ कार्रवाई कर सकता है। इसलिए चैटिंग के समय हमेशा कुछ बातों का ध्यान रखें।

अश्लील कंटेंट शेयर न करें किसी पर्सनल नंबर या ग्रुप में एडल्ट कंटेंट शेयर न करें। ऐसा करने से आप मुसीबत में पड़ सकते हैं। आपके खिलाफ पुलिस कंप्लेंट हो सकती है। पुलिस आपके खिलाफ केस दर्ज कर सकती है।

एंटी नेशनल मैसेज भेजना अपराध किसी वॉट्सएप नंबर या ग्रुप में भड़काऊ भाषण, धमकी, एंटी नेशनल मैसेज व वीडियो शेयर करना अपराध है। अगर यूजर ऐसा करता है तो वह बुरी तरह फंस सकता है। उसके खिलाफ पुलिस में मामला दर्ज हो सकता है। इसलिए यूजर को ऐसे कंटेंट को कभी भी शेयर नहीं करना चाहिए।

चाइल्ड क्राइम मैसेज से बचें वॉट्सएप पर अज्ञात लिंक या मैसेज फॉरवर्ड न करें। खासकर अगर वे चाइल्ड क्राइम से संबंधित हों। अगर आपको कोई ऐसा मैसेज मिलता है तो तुरंत पुलिस या साइबर सेल में इसकी रिपोर्ट दर्ज कराएं।

वॉट्सएप ऑनलाइन चैटिंग के लिए एक बेहतरीन प्लेटफॉर्म है। अगर आप इसका सही तरीके से इस्तेमाल करते हैं तो वॉट्सएप आपके खिलाफ किसी भी तरह की कार्रवाई नहीं करेगा। इसलिए वॉट्सएप का इस्तेमाल करते समय उसके टर्म्स एंड कंडीशंस का पालन करें। इससे आप हमेशा सुरक्षित रहेंगे।